Volgens de testkaart zou er tijdens onze 1 op 1 meeting minstens 3 verbeterpunten moeten worden gegeven op de inhoud van de mail. Ook zou Antoin een 8 of hoger moeten geven op het het uiterlijk van de mail en de mail naar Mozer kan worden gestuurd. 

Tijdens het doorlopen van de mail was Antoin erg positief en had hij 2 opmerkingen die een verbetering vereiste.  Deze ging over het "uw" en "jouw" gebruik wat niet helemaal consistent was over de hele mail en over een veelgestelde vraag over de facturen die eruit moest. 

Dit zijn 2 verbeterpunten en dus 1 te weinig voor de hypothese, wat dus wel positief is. Antoin gaf het uiterlijk van de mail een 9 en daarmee is deze hypothese wel gehaald. Ook heeft Antoin de opdracht gegeven om een mail in elkaar te zetten die hij naar de eigenaar van Mozer kan sturen om hen van medewerking en implementering van de oplossing te overtuigen. Deze hypothese is daarmee dus ook gehaald. 

Bewijslast: