Hoofdstuk 8 - Testfase

In hoofdstuk 8 gaat de testfase van start. Nu ik 2 prototypes heb ontwikkeld op basis van het probleem rondom informatievoorziening en verwachtingsmanagement rondom de levering en installatie is het zaak om deze verder te ontwikkelen tot beroepsproduct dat ik kan achterlaten bij Technogym en door Mozer geïmplementeerd kan worden. In het vorige hoofdstuk heb ik al verteld wat het testplan is voor beide prototypes, en hieronder staat dit uitgewerkt volgens de build measure learn methode. Per test zullen de opmerkingen en daaruit volgende verbeteringen worden opgesomd en toegelicht en uiteindelijk zal dan het eindresultaat het einde zijn van hoofdstuk 8. 

Prototype 1 - Verwachtingsmail Mozer

Test 1 - Antoin Binnenhei (Order Fulfillment & Logistic Manager bij Technogym Benelux, en mijn begeleider) Bijlage 8.1

Tijdens de brainstormsessie met Antoin (Bijlage 6.6) in het vorige hoofdstuk kwam naar voren dat de oplossing die ik ga realiseren via Mozer getoetst en geïmplementeerd kan worden. Om Mozer te overtuigen van de meerwaarde van het gebruik van de oplossing moet het prototype al aan alle kanten kloppen. Om groen licht te krijgen en eventuele aanpassingen/verbeteringen door te voeren voordat het prototype naar Mozer gestuurd kan worden heb ik ervoor gekozen om deze eerst met Antoin door te lopen. Hiervoor heb ik een testkaart (Bijlage 7.3) gemaakt. De volgende dingen werden door Antoin opgemerkt:

• Consistent zijn in "u" en "je". (Kijk op de onze site wat wij gebruiken)
• Vraag over factuur mag uit de veelgestelde vragenlijst 

Dit was minder dan gedacht en de hypothese was daarmee niet helemaal uitgekomen. Ik heb de volgende dingen aangepast:

• Alles over jouw bestelling > Alles over uw bestelling
• Vraag over factuur verwijdert 

Test 2 - 

Prototype 2 - Ondersteunende D&I video Mozer

Zoals hiernaast heb ik na een heen-en-weer gesprek een schets laten genereren van de video. De schets staat in het groot nog eens hieronder. 

Test plan - Verwachtingsmail

Test 1 - Intern (order fulfillment)

Test 2 - Mozer

Test 2 - Doelgroep (eigenaar sportschool)

Test 3 - Expert (e-mail marketing / design)

Test 4 - 

Test plan - Video script