Ga direct naar de hoofdinhoud
scriptie | Jarno Westerbeek
scriptie | Jarno Westerbeek
Home
Voortgangsrapportages
Hoofdstuk 1 - Understand
Hoofdstuk 2 - Organisatie
Hoofdstuk 3 - Deskresearch Macro-omgeving
Hoofdstuk 4 - Fieldresearch
Hoofdstuk 5 - Reframed Problem
Hoofdstuk 6 - Verdiepend onderzoek en oplossingen
Hoofdstuk 7 - Prototype en testplan
Bewijsstukken
Bijlage 1.1 Interviews Manuel (eerste inzichten)
Bijlage 1.2 Introductie gesprekken
Bijlage 1.3 Customer Service Manual
Bijlage 2.1 Identiteit van Technogym
Bijlage 2.1.1 Vision 2027 boek
Bijlage 2.1.2 Anual Report 2024
Bijlage 2.2 Brand Key Model
Bijlage 2.3 BMC-Model Technogym
Bijlage 2.4 Training LGI
Bijlage 2.5 Gespreksverslag Danielle
Bijlage 3.1 Trend Onderzoek
Bijlage 3.2 Delivery Experience Onderzoek
Bijlage 3.3 Concurrentie analyse
Bijlage 3.5 Review analyse Delivery
Bijlage 3.6 Novatech
Bijlage 3.7 Logicall
Bijlage 3.7.1 Gesprek Lianne Distributie
Bijlage 3.8 Mozer
Bijlage 3.8.1 Gesprek Lianne Mozer
Bijlage 3.9 LGI
Bijlage 4.1 NPS metingen
Bijlage 4.2 Levering Home Segment
4.2.1 Observatieschema D&I Home
Bijlage 4.3 Levering KNVB Zeist
Bijlage 4.3.1 Observatieschema D&I
Bijlage 4.3.2 Foto's KNVB groot
Bijlage 4.4 Observatie Sportcity Osdorp
Bijlage 4.5 Persona particuliere klant
Bijlage 5.1 SWOT-analyse
Bijlage 5.2 Confrontatie-matrix
Bijlage 6.1 Brainstorm ChatGPT
Bijlage 6.2 Verdiepend onderzoek Coolblue
Bijlage 6.3 Verdiepend onderzoek Swiss Sense
Bijlage 6.4 Verdiepend onderzoek Cupra
Bijlage 6.5 Brainstormsessie Manuel
Bijlage 6.6 Brainstormsessie Antoin & Manuel
Bijlage 6.8 Verdieping dienstenmarketing
Bijlage 6.9 Onderzoek Leveringsvideo's
Bijlage 7.1 Bouwen van Prototype
Bijlage 7.3 Testkaarten
LLO's
LLO - Koers bepalen
LLO - Waarde creëren
LLO - Business development
LLO - Realiseren
Onderzoeksverantwoording
Verantwoording Koers Bepalen
Verantwoording Waarde creëren
Verantwoording Business Development
Verantwoording Realiseren
Bijlage 7.3 Testkaarten
Testkaart Verwachtingsmail test 1 - Antoin Binnenhei
Maak jouw eigen website met
JouwWeb
Maak jouw eigen website met JouwWeb