Ga direct naar de hoofdinhoud
Afstudeerscriptie Technogym
scriptie | Jarno Westerbeek
Afstudeerscriptie Technogym
scriptie | Jarno Westerbeek
  • Home
  • LLO's
    • LLO - Koers bepalen
    • LLO - Waarde creëren
    • LLO - Business development
    • LLO - Realiseren
  • Rapportage
    • Hoofdstuk 1 - De challenge
    • Hoofdstuk 2 - Organisatie
    • Hoofdstuk 3 - Deskresearch
    • Hoofdstuk 4 - Fieldresearch
    • Hoofdstuk 5 - Reframed Problem
    • Hoofdstuk 6 - Oplossingen
    • Hoofdstuk 7 - Prototype
    • Hoofdstuk 8 - Testfase
    • Hoofdstuk 9 - Adviesrapport
  • Bewijsstukken
    • Bijlagen hoofdstuk 1
      • Bijlage 1.1 Interviews Manuel (eerste inzichten)
      • Bijlage 1.2 Introductie gesprekken
      • Bijlage 1.3 Customer Service Manual
      • Bijlage 1.4 Aanvullend interview verkenning vraagstuk
        • Bijlage 1.4.1 Transcriptie 1.4
      • Bijlage 1.5 Interview Sven Harmsen (Buitendienst)
        • Bijlage 1.5.1 Transcriptie 1.5
    • Bijlagen hoofdstuk 2
      • Bijlage 2.1 Identiteit van Technogym
        • Bijlage 2.1.1 Vision 2027 boek
        • Bijlage 2.1.2 Anual Report 2024
      • Bijlage 2.2 Brand Key Model
      • Bijlage 2.3 BMC-Model Technogym
      • Bijlage 2.4 Training LGI
      • Bijlage 2.5 Gespreksverslag Danielle
    • Bijlagen hoofdstuk 3
      • Bijlage 3.1 Trend Onderzoek
      • Bijlage 3.2 Delivery Experience Onderzoek
      • Bijlage 3.3 Concurrentie analyse
      • Bijlage 3.5 Review analyse Delivery
      • Bijlage 3.6 Novatech
      • Bijlage 3.7 Logicall
        • Bijlage 3.7.1 Gesprek Lianne Distributie
      • Bijlage 3.8 Mozer
        • Bijlage 3.8.1 Gesprek Lianne Mozer
      • Bijlage 3.9 LGI
    • Bijlagen hoofdstuk 4
      • Bijlage 4.1 NPS metingen
      • Bijlage 4.2 Levering Home Segment
        • 4.2.1 Observatieschema D&I Home
      • Bijlage 4.3 Levering KNVB Zeist
        • Bijlage 4.3.1 Observatieschema D&I
        • Bijlage 4.3.2 Foto's KNVB groot
      • Bijlage 4.4 Observatie Sportcity Osdorp
      • Bijlage 4.5 Persona particuliere klant
    • Bijlagen hoofdstuk 5
      • Bijlage 5.1 SWOT-analyse
      • Bijlage 5.2 Confrontatie-matrix
    • Bijlagen hoofdstuk 6
      • Bijlage 6.1 Brainstorm ChatGPT
      • Bijlage 6.2 Verdiepend onderzoek Coolblue
      • Bijlage 6.3 Verdiepend onderzoek Swiss Sense
      • Bijlage 6.4 Verdiepend onderzoek Cupra
      • Bijlage 6.5 Brainstormsessie Manuel
      • Bijlage 6.6 Brainstormsessie Antoin & Manuel
      • Bijlage 6.7 NUF-test
      • Bijlage 6.8 Verdieping dienstenmarketing
      • Bijlage 6.9 Script leveringsvideo
    • Bijlagen hoofdstuk 7
      • Bijlage 7.1 Bouwen van Prototype
      • Bijlage 7.2 Onderzoek Leveringsvideo's
      • Bijlage 7.3 Testkaarten
      • Bijlage 7.4 Prototype verwachtingsmail
      • Bijlage 7.5 Prototype herinneringsmail
      • Bijlage 7.6 Prototype follow-up mail
      • Bijlage 7.7 Contactmatrix voor testen
      • Bijlage 7.8 Overtuigingsmail voor Mozer
    • Bijlagen hoofdstuk 8
      • Bijlage 8.1 Test 1 Antoin Binnenhei
      • Bijlage 8.2 Test 2 Robin Coenraads
      • Bijlage 8.3 Test 3 Mozer
        • Bijlage 8.3.1 Prototype mailaanpassingen
      • Bijlage 8.4 Test 4 Daniël Koppelle
        • Bijlage 8.4.1 Volledige transcriptie Daniel Koppelle
      • Bijlage 8.5 Test 5 Koen Gerrits
        • Bijlage 8.5.1 Volledige Transcriptie Koen Gerrits
      • Bijlage 8.6 Test 6 Mark Sterken
        • Bijlage 8.6.1 Volledige transcriptie Mark Sterken
    • Bijlagen hoofdstuk 9
      • Bijlage 9.1 Business Case
        • Bijlage 9.1.1 Data Business case
      • Bijlage 9.2 Eindbeoordeling opdrachtgever
      • Bijlage 9.3 Mails als OFT bestand
  • Onderzoeksverantwoording
    • Verantwoording Koers Bepalen
    • Verantwoording Waarde creëren
    • Verantwoording Business Development
    • Verantwoording Realiseren
  • Eindproduct

Bijlagen hoofdstuk 4

Bijlage 4.1 NPS metingen

Bijlage 4.2 Levering Home Segment

Bijlage 4.2.1 Observatieschema D&I Home

Bijlage 4.3 Levering KNVB Zeist

Bijlage 4.3.1 Observatieschema D&I KNVB

Bijlage 4.3.2 Foto's KNVB

Bijlage 4.4 Observatie Sportcity Osdorp

Bijlage 4.5 Persona particuliere klant

Maak jouw eigen website met JouwWeb

LinkedIn
© 2026 Afstudeerscriptie Technogym
Powered by JouwWeb