Bijlage 3.3 Concurrentie analyse

De Fitness equipment markt

Om te bepalen wie de concurrenten zijn van Technogym heb ik, naast dat deze bedrijven ook al in interviews genoemd werden, gekeken naar de globale market share. Op Mordor Intelligence (2023) heb ik gevonden dat Technogym ook daadwerkelijk de grootste speler is in de wereldwijde Fitness equipment markt. Op plek 2 en 3 staan Johnson Health Tech (Matrix in Nederland) en Life Fitness. De totale markt is in 2023 een geschatte 13 miljard dollar (Mordor Intelligence, 2023). Doordat er de afgelopen jaren steeds meer bewustzijn is rondom gezondheid en regelmatig sporen, is de markt erg gegroeid en word geschat dat deze richting de 23 miljard zal groeien tegen 2034. Een hele sterke, en vooral groeiende markt dus. Europa is hierbinnen op Noord-Amerika na de grootste regionale markt. 

Benchmark - Technogym vs Matrix en Life Fitness

Onderdeel Technogym (Benelux) Matrix (Benelux) Life Fitness (Nederland/Belgie)
Merkindentiteit / belofte “Let’s move for a better world” "Be Imbestio" oftewel 'wees de beste'. Zoveel mogelijk mensen inpireren om gezond en actief te zijn Sterk voor de klant, sterk voor de samenleving. Een betrouwbare partner die meedenkt. Omgeving creeren waarin mensen optimaal kunnen preseteren. Outwork and outlast the competition. Every Need. Innovatie is DNA
Positionering wereldleider en een leverancier van wellnessoplossingen Wereldwijd het toonaangevende merk voor commerciële fitnessoplossingen; focus op kwaliteit, service, innovatie en klantgerichtheid. Positioneert zich als “global leader in fitness solutions” focus op innovatie en betrouwebaarheid.
Historie Opgericht in 1983 door Nerio Alessandri in Italie. Eigen fabriek in Italie voor premium producten en in Slowakije voor de overige producten. Roots in Taiwan, fabrieken in Taiwan, Shanghai, Vietnam en Noord-Amerika. Onderdeel van Johnson Health Tech. Begon in 1968 met de LifeCycle, 's werelds eerste elektronische hometrainer. Amerikaans, 2x overgenomen.
Locatie (Benelux) NL en BE kantoor; geen fysiek kantoor in LU. Johnson Health Tech Benelux (Matrix) heeft adres in Houten (NL) Vestiging in Rotterdam.
Onderscheidend vermogen Ecosysteem + wellness concept + hoge merkstandaard; Technologische hoogstandjes Benadrukt totaalbegeleiding voor clubs: “voor, tijdens en na” inclusief levering en installatie + advies (financieel/marketing/inrichting). "Co-creatie onderscheidt ons Als onze klanten en hun sporters winnen, winnen wij ook."
Aanbod Cardio, kracht, accessoires + digitale oplossingen + services (o.a. design/training). Cardio-, kracht- en groepstrainingapparatuur; daarnaast content/kennisomgeving en ondersteuning. Cardio, Strength Training, Accessoires, Digital Solutions, Life Fitness Connect,
Doelgroep B2B operators (clubs/hotels/bedrijven) + B2C home. Fitnesscentra, Kinesitherapie- en revalidatie praktijken, hospitality en bedrijven. Gezondheidsclubs, Gastvrijheid, Meergezinswoningen, Thuisfitnessapparatuur, Atletiek, Zakelijk en medisch welzijn.
Leveringmethodes Via externe logistieke partners (3PL); D&I als vaste fee (B2C) en staffel (B2B). Via leveringspartners, en accesoires via UPS.
Trustpilot 2.7, ontvreden over contact en kwaliteit van toestellen. (Voor kleine mensen, afleidende schermen. 2.5, onderhoud van apparaten, niet comfortabel in gebruik. 2.8, slechte customer service

Life Fitness

Om zoveel mogelijk learnings te halen uit deze concurrenten analyse is het natuurlijk het belangrijkste om te kijken naar het leveringsproces van deze concurrenten. Zoals vele grote namen in de Fitness equipment industrie bieden deze merken niet alleen apparaten aan, maar een complete service waarbij de klant zoveel mogelijk werk uit handen genomen wordt. Dit hebben we natuurlijk ala gezien bij Technogym, waar complete make-overs inclusief planningen, 3D visuals en installaties onderdeel uitmaken van grote projecten, maar ook Life Fitness helpt zijn klanten met het realiseren van ambities voor hun sportschool. Door mee te denken over indeling, marketing en andere doelstellingen helpen ze gewenst resultaat te bereiken. Ze maken 2D- en 3D tekeningen, lay-outs en doen de installaties. Bij Life Fitness spelen hun accountmanagers een grote rol in de klantbeleving. Ze zijn het contactpersoon waar de klant een relatie mee opbouwt. Deze is aanwezig bij grote installatiedagen en zorgt achteraf of alles soepel verloopt. 

Life Fitness maakt gebruik van de LFA (Life Fitness Academy), dit is de opleidingstak die geavanceerde opleidingsprogramma's bied voor essentiële Life Fitness toestellen. 

Bezorging wordt bij Life Fitness gedaan door "delivery partners" net zoals Technogym. Ze worden vanuit een life Fitness distributiecentrum verzonden naar de partner. De partner zal vervolgens contact opnemen voor afspraak van levering en installatie. Dit zou volgens Life Fitness 2-3 weken duren. 

Matrix Fitness (Johnson Health Tech)

Ook Matrix Fitness houdt het niet bij alleen het leveren van toestellen. Ze helpen voor, tijdens en na afloop van dit traject met advies op maat. Hierbij hoort advies over financiële vraagstukken, marketing, service en inrichtingen. 

Het is erg lastig om informatie te vinden over de levering van Matrix Fitness toestellen. Uit de afbeelding hier rechts kan ik echter wel de conclusie trekken dat ook Matrix niet zelf het logistiek in handen heeft. Hiervoor gebruiken zij partners waaronder (of misschien exclusief) "Van Heugten Transport". 

Reviews fitnessmerken

Hieronder een aantal reviews die ik gevonden heb die impliceren hoe belangrijk het is voor de doelgroep die fitnessapparatuur koopt dat levertijden en professionaliteit het zwaarste tellen. 

Technogym

Titanium Strength

Titanium Strength 

Technogym

Tunturi 

Conclusie

Kijkend naar de directe concurrentie van Technogym valt er weinig te leren van deze bedrijven. Doordat Matrix Fitness  en Life Fitness beide in een erg vergelijkbare situatie zitten, waarin de logistiek uit handen is gegeven en de reviews hierover niet erg lovend zijn, kan ik hieruit concluderen dat de oplossing voor het verbeteren van de klantervaring hier niet ligt. Wat ik hieruit wel geleerd heb is dat Technogym als merk erg sterk in de markt staat en dat het merkverhaal, met oorsprong in Italië en het Wellness concept, erg onderscheidend is. 

Bronnenlijst

  1. Fitness Equipment Market Size, Share & Growth Report 2030. (n.d.). https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/fitness-equipment-market 

  2. Home Fitness equipment Market Size, Share | Report [2034]. (n.d.). https://www.fortunebusinessinsights.com/home-fitness-equipment-market-105118 

  3. Matrix Fitness | Professionele fitnesstoestellen | Partner. (2025, August 7). Matrix Fitness. https://www.matrixmembers.nl/over-ons/ 

  4. Over ons | Life Fitness. (n.d.). LifeFitness. https://www.lifefitness.com/nl-nl/over-ons 

  5. Fitness, L. (2025, May 8). Inzicht in jouw wensen. LifeFitness. https://www.lifefitness.com/nl-nl/klantenondersteuning/onderwijs-hub/blog/leveren-van-premium-apparatuur-aan-fitnesscentra-in-nederland  

  6. Life Fitness Shop. (n.d.). Shipping information. https://shop.lifefitness.com/pages/shipping-information