Nederlandstalige reviews van Trustpilot

26 jul 2026;

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima: Prima! Snelle levering! Topkwaliteit! Goede service.

 

13 apr 2026

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De service monteur was absoluut…

De service monteur was absoluut geweldig. Het duurde alleen erg lang voordat de afspraak gemaakt kon worden.

 

6 mrt 2026

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Goede apparatuur, waardeloze verkoop en software

Review over mijn samenwerking met Technogym

Ik ben een samenwerking aangegaan met Technogym en wil graag een eerlijke review geven over mijn ervaring.

Allereerst wil ik zeggen dat ik altijd heel fijn heb getraind met Technogym. De apparatuur is van hoge kwaliteit en is wat mij betreft echt A-merk fitnessapparatuur. Daarom was ik ook blij dat ik deze apparatuur in mijn gezondheidscentrum heb kunnen plaatsen. Ook de reparaties en het onderhoud zijn altijd goed uitgevoerd. Zowel de apparatuur zelf als de service rondom reparaties zijn tot op de dag van vandaag goed geweest.

Dat gezegd hebbende, zijn mijn ervaringen met de software en het verkoopproces helaas een stuk minder positief.

Er is mij een softwaresysteem verkocht waarbij bepaalde functionaliteiten door de verkoper zijn beloofd die uiteindelijk niet mogelijk bleken te zijn. Een belangrijk onderdeel voor mij was de agenda-functionaliteit, maar deze werkte niet zoals vooraf werd beloofd. Daarnaast waren er andere belangrijke functies die simpelweg niet werkten gedurende de eerste zes maanden.

Voor een startende fitnesscenter zijn dit soort systemen juist bedoeld om processen te automatiseren. Denk bijvoorbeeld aan een intakeformulier dat automatisch naar nieuwe leden gestuurd wordt bij inschrijving, zodat wij vooraf belangrijke informatie ontvangen en een gepast schema kunnen voorbereiden. Ook automatische meldingen voor het verkopen van trainingsschema’s zouden onderdeel van het systeem zijn. Dit zijn cruciale functies als je efficiënt wilt werken.

In mijn geval werkte dit echter niet. Hierdoor moest ik zes maanden lang alles handmatig bijhouden en overal zelf achteraan gaan, terwijl het systeem juist bedoeld was om dit te automatiseren.

Wel wil ik benadrukken dat de medewerker die mij hielp met de software zeer servicegericht was. Hij was vriendelijk en deed duidelijk zijn best om te ondersteunen voor zover de software toeliet. Het systeem werkte simpelweg niet zoals beloofd.

Daarnaast speelde er nog een ander punt. Bij mijn oorspronkelijke bestelling zat een apparaat dat op dat moment nog niet leverbaar was omdat het net nieuw was. Dit was vooraf besproken met de verkoper welke aangaf dat deze later geleverd zou gaan worden.

Na enkele maanden heb ik gevraagd wanneer dit apparaat geleverd zou worden. Het antwoord was telkens dat het nog niet beschikbaar was, maar dat het eraan kwam. Toen ik uiteindelijk aangaf dat ik wilde stoppen met de software, en naar dit apparaat vroeg, kreeg ik van een nieuw aangewezen verkoper te horen dat ik dit product nooit besteld zou hebben. En plotseling was de vorige verkoper van mijn locatie gehaald. Dit moet genoeg zeggen!

Dat het product niet geleverd zou worden was voor mij erg verrassend, aangezien ik letterlijk WhatsApp-berichten kon aantonen waarin de verkoper bevestigt dat het apparaat geleverd zou worden. Uiteindelijk gaf hij via WhatsApp aan dat er een 'misverstand' was.

Met andere woorden: mij is een “mooi aanbod” gedaan waarin dit apparaat volgens de verwachting inbegrepen zou zijn, maar achteraf bleek dat niet zo te zijn. Nu wordt mij aangeboden om ditzelfde apparaat alsnog te kopen, waardoor ik extra moet betalen voor iets waarvan het eigenlijk al onderdeel was van de oorspronkelijke deal.

Ook bij de Technogym Check-Up liep ik tegen iets vergelijkbaars aan. Voor een bepaalde meting hoort een handknijpmeter gebruikt te worden. Deze zat er niet bij. Toen ik hiernaar vroeg, kreeg ik te horen dat deze apart aangeschaft moest worden. Dat vond ik vreemd, omdat het een functie is die onderdeel van het apparaat is en dus die meter essentieel is. Ook daar heeft hij niets over aangegeven bij verkoop.

 

Kort samengevat:

• De fitnessapparatuur van Technogym is van zeer hoge kwaliteit.
• Onderhoud en reparaties zijn goed geregeld.
• De software en beloofde functionaliteiten werkten in mijn geval niet zoals vooraf gepresenteerd.
• Het verkoopproces en de communicatie rondom bepaalde producten vond ik achteraf gezien teleurstellend.

Mijn conclusie is daarom dat Technogym uitstekende apparatuur levert, maar dat er op het gebied van software en verkoopcommunicatie nog veel verbetering mogelijk is.

 

16 feb 2026

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

• Slechte communicatie
• Slechte communicatie, apparaat besteld in mei 2025.
• Zou eind juni geleverd worden, toen einde van het jaar.
• Geleverd op 12 februari.

Apparaat is echt top, jammer dat wij zo lang moesten wachten.

 

18 aug 2025

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

WAARDELOZE klantenservice

Wij hebben een loopband van Technogym thuis staan. Nu is het tijd voor een onderhoud. Al 2 weken is mijn man bezig met bellen, mailen, terugbellen, nog mailen....zonder enig resultaat. We worden steeds afgewimpeld met excuses. Bv dat je contactpersoon niet aanwezig is, maar breng je aan dat je dan maar een review gaat schrijven, dan is die persoon plots toch ter beschikking, raar maar waar. Zinnen als "we sturen u nu direct een mail" of " we bellen u onmiddellijk terug" zijn standaard maar geen mail, geen telefoon, niks hoor je nog van hen! WAARDELOZE service, ongelofelijk dat dit zelf kan en ze nog bestaan!!! En dat zelfs voor gewoon een onderhoud te willen inplannen. Laat staan dat je echt een probleem hebt. Dan sta je daar wel mooi he! Technogym, echt niet te geloven dat voor zo een groot merk dit jullie service is! Degoutant!

 

13 mrt 2025

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

28 feb 2025

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte dienst na verkoop

Service trekt op niets. Er wordt niet geantwoord op mails. Slechte communicatie. Servicecontracten worden niet nageleefd.

 

22 jan 2025

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Adverteren met live lessen, maar zijn helemaal niet beschikbaar

Ze hebben de boel niet op orde wat betreft de Technogym Bike. Eerst veel gedoe om mijn Unlimited Abonnement te activeren. Eenmaal geactiveerd blijkt dat er helemaal geen live lessen worden aangeboden en dat was voor mij de doorslaggevende reden om deze fiets te kopen ten opzichte van (goedkopere) andere fietsen. De samenwerking met 1Rebel en Revolution lijkt te zijn gestopt. Ze beloven vanalles, maar maken het niet waar. Ronduit schandalig.

 

13 feb 2024

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij Technogym is de service “veel beloven weinig geven , doet een gek in vreugde leven”

Reeds eerder heb ik de slechte ervaring met apparatuur van Technogym gedeeld, 1van de 3 apparaten hebben ze naar gekeken .ze zijn geïnstalleerd in november en slechts 1 werkt er sinds een paar weken goed tot nu toe. De andere twee vallen uit of lopen vast. Bellen helpt niet.

Goed is Technogym in het BELOVEN, maar nakomen niet

Waardeloze beloften keer op keer, wat een enorme aanfluiting van de service.

Ronduit SLECHT om niet te zeggen ZEER SLECHT

2 feb 2024

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De service is altijd uitstekend

De service is altijd uitstekend. Snel en vriendelijk. Vandaag een monteur op bezoek gehad voor een onderhoudsbeurt en dat verliep zeer goed. De MyRun was na drie jaar intensief gebruik in een prima conditie. Daaruit blijkt dat Technogym hoogwaardige producten levert die een lange levensduur garanderen. Heel blij met onze aanschaf.

 

Google reviews Technogym Benelux

6 maanden geleden, 2/5 sterren

Op 13 januari had ik een melding gemaakt over onze Synchro Air Live. Na lang wachten en meerdere telefoontjes is er pas vandaag, op 9 februari, actie ondernomen. Dan ben je bijna een maand verder. Tijdens de eerdere telefoontjes is mij meerdere keren verteld dat de monteur contact met mij zou opnemen om een afspraak in te plannen, maar dit is nooit gebeurd. Pas nadat ik vandaag opnieuw heb gebeld, is er daadwerkelijk actie ondernomen.

 

De monteur zag direct wat het probleem was en gaf aan dat de Synchro, die we nog geen jaar in bezit hebben, niet correct is geïnstalleerd. Volgens hem hebben we zelfs geluk gehad, want anders was het apparaat waarschijnlijk al kapot geweest.

 

Al met al ben ik erg teleurgesteld in de communicatie en de manier waarop dit is afgehandeld.

 

7 maanden geleden 1/5 sterren

Biomechanisch niet het beste apparatuur, maar wat al helemaal tegen valt is de service. We hebben hier nu inmiddels maanden 2 loopbanden en een fiets staan die stuk zijn. Al meerdere keren gebeld naar Technogym om dit op te lossen maar er komt elke keer niks van. Ze beweren je terug te bellen wat ze vervolgens niet doen, of komen hier met de verkeerde materialen aanzetten. Terwijl er duidelijk gecommuniceerd wat er stuk is en vervangen moet worden. En dan ook nog durven rijd kosten te vragen. Kort om koop hier niet. Want als je problemen hebt wordt je aan je lot overgelaten

 

 

 

een jaar geleden 1/5 sterren

Service is zeer slecht. Komen simpelweg niet opdagen op de leverdatum. Hebben dan ook nog het lef aan te geven geen idee te hebben wanneer je spullen wel worden geleverd. (lees: maanden geleden besteld)

 

2 jaar geleden 2 sterren

Mooie apparaten absoluut zien er solide uit en de fysio waar ik behandeld wordt heeft er ook een paar. Maar de service is een RAMP. Ze zijn al maanden bezig om niet werkende toestellen omgeruild/gerepareerd te krijgen. Hebben ze niet, software doet het niet, nergens een vervangend toestel over.

Is heel jammer voor die praktijk.

 

2 jaar geleden 1 ster

Skill bike gekocht, meer dan een jaar verstreken nadat ik diverse keren gebeld heb en gemeld heb dat scherm kapot geleverd is, hoor ik niks meer, waarschijnlijk bij technogym normaal dat je maar blij moet zijn met een kapot product, van een dergelijk topmerk mag je iets meer verwachten.

 

een jaar geleden 5 sterren

Perfect geholpen door Laszlo bij de aankoop en levering van apparatuur!

 

een jaar geleden 1 ster

Echt waardeloze klantenservice. Ze leverden een defecte machine af en gaven simpelweg de schuld aan de externe installateurs die ze hadden ingehuurd. Na een paar weken vervingen ze het onderdeel (er was een compleet nieuw loopvlak nodig), maar gedurende het hele proces moest ik te maken hebben met zeer defensieve klantenservicemedewerkers. Ze zijn duidelijk gewend aan rechtszaken en verschuilen zich achter algemene voorwaarden en garantieschendingen. Wees heel, heel voorzichtig met deze mensen - ze zijn absoluut niet behulpzaam!